La Letra Pequeña
Términos y Condiciones Generales
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1. A quién compras
Mathilde Zorin es una tienda online registrada en los Países Bajos con número de Cámara de Comercio (KVK) 78095832. Puedes contactarnos en info@mathildezorin.com.
2. Productos y descripciones
Describimos y fotografiamos cada pieza con la mayor precisión posible. Las pantallas varían, por lo que pueden existir pequeñas diferencias de color o tono entre la foto y la pieza recibida.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de pagar. Podemos ajustar precios en cualquier momento, nunca después de confirmar tu pedido.
4. Realizar un pedido
El contrato de compra se formaliza cuando completas el pago y recibes nuestra confirmación por correo. Podemos rechazar o cancelar un pedido —por ejemplo si un artículo deja de estar disponible— y en ese caso te reembolsamos íntegramente.
5. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido a través de nuestros partners de pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
6. Códigos de descuento
Los códigos como WELCOME10 se aplican a un pedido, no son canjeables por dinero y no se combinan con otras promociones salvo que indiquemos lo contrario.
7. Entrega
Las condiciones de entrega figuran en nuestra política de envíos. Cualquier estimación de entrega es orientativa y no una fecha garantizada.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor en la UE puedes desistir de tu compra dentro del plazo legal. Además, ofrecemos 30 días para devolver artículos sin usar en su embalaje original, según nuestra política de devoluciones y reembolsos.
9. Artículos defectuosos
Si una pieza llega defectuosa o no coincide con su descripción, contáctanos en un plazo razonable. Tienes derecho a reparación, sustitución o reembolso según la normativa de consumo aplicable.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido en cuestión. No respondemos por daños derivados de un uso inadecuado, del contacto con productos químicos o de un almacenamiento que no siga nuestros consejos de cuidado.
11. Propiedad intelectual
Todos los textos, fotografías, diseños y el nombre Mathilde Zorin de esta web nos pertenecen y no pueden reutilizarse sin permiso por escrito.
12. Legislación aplicable
A estos términos se les aplica la legislación neerlandesa. Las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia no se ven afectadas.